接客

イスラムの戒律は、生活の隅々にまで及んでいます。
大切にしている信仰や生活習慣が旅先で尊重されることは、心に残るおもてなしとして喜んでもらえます。

同性による接客を希望される場合もある

しばしば聞かれるのが、同性による接客、特にムスリム女性への接客は女性が担当して欲しいという要望です。男性がムスリム女性への接客を行わざるを得ない場合は、部屋で二人きりにならない、あるいはドアを開けておくなどの配慮が必要でしょう。

アルコールはわかりやすく

日本語が分らないムスリムにとって、アルコールかどうかの判断が難しい場合があります。例えば、カクテルなどは見た目ではジュースと区別がつかないものが多くあるので、分かりやすくアルコールであることを明示しましょう。





観光地の選定にも配慮を

厳格なムスリムの場合、日本の神社仏閣を忌避することが稀にあります。またギャンブルやみだらな雰囲気を嫌う方もいるので、観光プログラムに配慮しましょう。その他、満員電車での移動などは、他人と体が接触するため注意が必要です。

聖書と仏典への配慮

ホテルの客室には聖書や仏典が置いてある場合がありますが、ムスリムが滞在する場合は事前に取り除いておいた方が望ましいでしょう。ただし、代わりにコーランを置く必要はありません。非ムスリムがコーランを手にすることを嫌うムスリムもいます。


 

当該情報は、個々のビジネスプロモーションや宗教的な奨励を目的としたものではございません。また、ムスリムの生活スタイルにも個人差があるため、当該情報はあくまで基本的な情報として 内容をご理解の上、実践対応の際にはくれぐれも十分なご配慮と各自の責任をもってご対応下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
Copyright 2013(C) ASEAN- Japan Centre. All Rights Reserved.